加油站进行曲 文/董星 “您好,欢迎光临中国石化” “您好,欢迎光临中国石化” “您好,欢迎光临中国石化” 走过千山万水,跨过长江黄河,车到加油站,一张张热情洋溢的笑脸,一句句“您好,欢迎光临中国石化”,沁人心田,由不得你多想,家的感觉油然而生。 一路的风尘、满脸的疲惫,瞬间烟消云散。一个个微笑,一声声问候,员工与客户已从陌生成为朋友。这就是中国石化加油站。 不论是高山之巅,不论是崇山峻岭,路的尽头总有中石化加油站在等着你。 不论酷暑严寒,不管雨雪交加,总有中石化加油站员工热脸相迎。 夜色里,征程上,不远处,中石化的加油站的灯光在那里呼唤。 在国内成品油市场复杂多变、竞争日趋激烈的态势下,竞争的核心就是市场,赢得市场的关键在于提高终端管理水平,提升加油站执行力和服务水平。 这里是一座普通的中石化加油站。管理人员走出机关办公室,把办公桌“搬”到加油现场,跟班加油,与员工、客户进行交流,从中发现问题、分析问题、解决问题。与员工一起工作,把公司的营销理念及时传递给员工和客户。 这位是年轻的站经理,经常与客户在一起。走出油站促销宣传,走进厂矿开发客户,走到工地延伸服务,随时满足客户不同需求。走动式管理,让管理者与员工心贴心,与客户心连心,与现场零距离,与工作同脉动。 “千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金”。 走过一座座加油站,见到一张张笑脸,透过一个个鲜活的事例,看到一幕幕动人的场面,恰似一朵朵石化之花绽放在祖国每一处田园山岗。 石化明天更加灿烂辉煌! 2013年7月5日于星星书屋 |